[RECEP BUỔI 3 – 30/11/2019]
TRAINING COMMUNICATION AND INTERVIEW SKILLS
Mentor: chị Trần Thị Tuyết Nhung – chị Nguyễn Thúy Hạnh – chị Thanh Hằng
Mentee: Lê Hồ Ngân Tuyền
Kết thúc tháng 11 của mình thật ý nghĩa khi có cơ hội tham dự buổi training về kỹ năng giao tiếp và kỹ năng phỏng vấn của 3 chị mentor có kinh nghiệm làm việc nhiều năm trong lĩnh vực nhân sự. 
Đối với một sinh viên năm 3 như mình thì hai kỹ năng trên là cực kỳ quan trọng và cần thiết khi chỉ còn vài tháng nữa thôi thì mình sẽ bắt đầu đi xin thực tập và xa hơn nữa là bắt đầu đi làm. Vì thế trước buổi training này mình kỳ vọng sẽ nhận được nhiều thông tin, lời khuyên hữu ích từ các chị mentor và sự thật những gì mình nhận được ngày hôm qua còn hơn thế nữa. 
Nghe training thì có vẻ nghiêm túc nhưng ngày hôm qua chị Hạnh, chị Nhung, chị Hằng đã tạo ra một bầu không khí vô cùng vui vẻ và gần gũi. Không còn những buổi nghiêm túc ngồi lắng nghe mà thay vào đó là những giờ phút thoải mái chia sẻ giữa 3 chị mentor và các bạn mentee.
Để mình kể cho các bạn nghe về buổi training hôm qua của chúng mình nhen!!!
Đầu tiên, khi vào tụi mình sẽ không bắt đầu buổi training liền, mà sẽ có thời gian networking với các bạn mentee khác nhau và đặt tên nhóm. Nhóm mình tên là “Dui dẻ không quạo” 
với 9 thành viên đến từ các khóa khác nhau K45, K44, K43. Nhờ vào thời gian networking đầu giờ mà nhóm mình đã biết rõ về nhau hơn và làm việc khá ăn ý trong buổi đó.
1. Session 1: Kỹ năng giao tiếp do chị Nhung chia sẻ
Chị Nhung đã yêu cầu mọi người ngồi lại thành vòng tròn thay vì ngồi theo hàng lối quy củ, và giao bài tập cho từng nhóm như sau: “Trong rất nhiều chữ C xuất hiện trên bảng, mỗi nhóm hãy chọn 8 chữ C mà nhóm nghĩ là quan trọng và cần thiết nhất trong giao tiếp và liên kết nó thành câu chuyện”. Tadaaa… một trận chiến không hồi kết diễn ra giữa các nhóm. Nhưng với nhóm mình thì khá là yên bình.
8 chữ C mà nhóm chọn là Catchy, Craziness, Constructive, Calm, Connected, Customary, Clever, Creative và nhóm đã diễn vở kịch về một bà mẹ than trời vì 8 đứa con đại diện cho 8 chữ C trong nhà không hòa thuận được với nhau.
Và đáp án chị Nhung đưa ra đó chính là: Clear, Concise, Concrete, Correct, Coherent, Complete, Courteous và Connected
Điều mà mình rút ra được thông qua 8 chữ C trong giao tiếp đó là khi mình nói chuyện với ai đó, không thể nào trong đầu mình cũng xuất hiện từng chữ C một và so sánh nó có đúng với chữ C đó không mà cần kết hợp tất cả chữ C lại với nhau. Để làm được điều đó chỉ còn một cách duy nhất là tập luyện và mình tin rằng “ Practice makes perfect”, chỉ khi mình dám dạn dĩ nói trước đám đông, dám giao tiếp với với người khác hay thậm chí là giao tiếp với chính mình thì mình mới biết bản thân còn yếu kém chỗ nào và cải thiện kỹ năng giao tiếp được.
Một tip nữa mà chị Nhung đã chia sẻ cho tụi mình là
Nguyên tắc Kawasaki 10/20/30 nghĩa là bài thuyết trình chỉ nên không dài quá 10 trang giấy, không tốn quá 20 phút để truyền tải và không để cỡ chữ nhỏ hơn 30.Để làm cho powerpoint trở nên thu hút hơn trong mắt khán giả thì cũng quên
nguyên tắc 5/5/5 nghĩa là 5 chữ/dòng; 5 dòng/slide; 5 slide nặng nhiều chữ thì nên có 1 slide nhẹ như hình ảnh, video.
2. Session 2: Kỹ năng phỏng vấn và viết CV do chị Thanh Hằng chia sẻ cũng đã mở mang tầm nhìn của mình rất nhiều. Sau đây là những tips để chuẩn bị cho một CV xin việc thật tốt
Viết câu giới thiệu bản thân gây ấn tượng: Nhà tuyển dụng (NTD) có thể sẽ đọc điều này đầu tiên trong CV nếu bạn không làm bật được mình trong hàng trăm, nghìn thí sinh thì coi như khả năng rất lớn NTD sẽ chào tạm biệt bạn từ đây
Thiết kế CV của bạn cho từng vị trí khác nhau: Mỗi vị trí bạn ứng tuyển thì phải trình bày một CV khác nhau, đừng chỉ làm 1 CV rồi đi rải cho tất cả công ty. Đơn giản hơn bạn có thể thay màu CV của mình cho tương thích với màu của công ty (như Heineken – màu xanh lá, Prudential – màu đỏ,…)
Tránh dùng những từ ngữ đã sử dụng quá nhiều như: hard-working, good at office,…
Sử dụng động từ mạnh mẽ trong CV và có thể thêm vào các con số, nhất là trong mục kinh nghiệm ví dụ như: “Tôi đã thực hiện chiến lược marketing tên là … giúp doanh nghiệp … tăng được 25% doanh số bán hàng”
Bạn có thể không có kinh nghiệm trực tiếp nhưng sẽ có kinh nghiệm chuyển giao, sẽ có những kỹ năng mà bạn tích lũy được sử dụng trong tất cả mọi ngành, nghề như: kỹ năng máy tính, lắng nghe, giao tiếp, làm việc đội nhóm,…
Không để thời gian trống trong CV: NTD sẽ thắc mắc nếu có thời gian trống trong mục hoạt động của bạn, nên hãy cố gắng suy nghĩ xem thời gian trống đó (có thể bạn đi du lịch, gap year) bạn đã làm gì có ích hay trau dồi được kiến thức gì trong khoảng thời gian đó
Hình ảnh hóa CV của bạn: bạn có thể thêm những icon như Excel, Word,… vào CV của mình hay để đường link dẫn tới website của bạn chẳng hạn
Kiểm tra, kiểm tra và kiểm tra để chắc chắn không còn lỗi nào nữa trước khi nộp CV
3. Session 3: Vòng tiếp theo sau CV chắc chắn sẽ là phỏng vấn rồi, thì phương pháp STAR sau đây của chị Nguyễn Thúy Hạnh sẽ giúp các bạn ứng viên tự tin hơn trả lời với các câu hỏi hóc búa từ nhà tuyển dụng.
S – Situation – Mô tả ngữ cảnh bạn thực hiện công việc hoặc đối mặt với một thách thức trong công việc.
T – Task – Tiếp theo, mô tả trách nhiệm của bạn trong trường hợp đó. Có lẽ bạn phải giúp đỡ nhóm của bạn hoàn thành dự án theo một thời hạn chặt chẽ, giải quyết xung đột với một đồng nghiệp, hoặc đạt mục tiêu bán hàng
A – Action – Sau đó bạn mô tả cách bạn hoàn thành nhiệm vụ hoặc cố gắng để đáp ứng thách thức. Tập trung vào những gì bạn đã làm, hơn là những gì nhóm, sếp, hoặc đồng nghiệp của bạn đã làm
R – Results – Cuối cùng, hãy giải thích kết quả hoặc kết quả do hành động thực hiện. Bạn có thể nhấn mạnh những gì bạn đã hoàn thành, hoặc những gì bạn học.Sau đó chị Hạnh đã phỏng vấn một vài bạn trong buổi hôm ấy, qua từng câu trả lời của các bạn chị giải thích rõ về câu trả lời ấy là hợp lý chưa và với tư cách là một NTD chị sẽ suy nghĩ như thế nào về bạn này.
Và cuối giờ, các chị giao cho tụi mình BT về nhà vào ngày thứ 8 đến ngày 20 sau buổi training này các bạn sẽ post lên group UEH Mentee về những tiến bộ, sự áp dụng vào thực tiễn của bạn thông qua những gì hôm nay đã được học để tự phản ánh lại bản thân và giúp các bạn Mentee khác trong nhóm cùng học. Cảm ơn mọi người đã đọc đến đây, hy vọng bài viết này sẽ giúp ích được cho các bạn.
