#31201028897
[RECAP BUỔI 2 – 21/11/2021]
Mentor: Trần Lâm
Mentee: Đào Huỳnh Bảo Ngọc
Chào mọi người, mình là Bảo Ngọc, sinh viên tại viện ISB – UEH. Hôm nay mình cùng chị Lê Yến Như, và một bạn Mentee khác đã có một buổi trò chuyện nhỏ cùng anh Lâm để hiểu rõ hơn về ngành Ecommerce và một số lời khuyên để có thể “mua may bán đắt” hơn trên các sàn thương mại điện tử.
- HR Structure của ngành Ecommerce:
- Về cơ bản, các phòng ban của Lazada hay Shopee tại Việt Nam đều tương tự nhau, đều gồm các phòng ban như: Commercial Strategy (tập trung nhiều về mảng xây dựng chiến lược), Marketing, HR, Intelligence & Planning, Commercial & Merchandise (tập trung về kinh doanh, vừa tương tác với khách hàng, nhà bán, làm với nhau để phát triển về mặt branding cho mình và nhà bán).
- Vì mình đang quan tâm nhiều về mảng Marketing nên đã hỏi kĩ hơn về mảng này. Marketing trong Ecommerce thường bao gồm: MKT Campaign, Product, PR, Branding, Marketing Solutions (tạo ra những gói hỗ trợ như platinum, silver, goal; đấu thầu từ khóa; tiếp thị liên kết;…)
- Bên cạnh đó, anh Lâm cũng chia sẻ về những tầm nhìn, chiến lược của các thương hiệu như Lazada, Tiki, Shopee đang hướng đến là gì
- Quá trình vận chuyển hàng của sàn TMĐT:
Anh Lâm có chia sẻ với tụi mình mô hình vận chuyển hàng cũng như điểm mạnh, điểm yếu của của Lazada, Shopee. (Ví như trong mùa dịch này, Shopee đã gặp vấn đề với hình thức giao hàng thông thường của mình – nhiều điểm lấy, phân phối hàng hóa và phương tiện lấy hàng còn truyền thống nên dẫn đến sự trì trệ trong quá trình vận chuyển)
- “Mua may bán đắt” hơn trên các sàn TMĐT:
- Xác định tệp đối tượng chính của mình, định rõ thông điệp để content không bị loãng.
- Định vị bản thân, xây dựng personal branding trên social media (chia sẻ những chủ đề xoay quanh phong cách đó) & tạo traffic nhất định.
- Sáng tạo là 1 yếu tố, bên cạnh đó, đòi hỏi sự đầu tư, xây dựng kịch bản và kiên nhẫn nuôi dưỡng cộng đồng của mình.
————
Cuối cùng, em cảm ơn Lâm rất nhiều đã dành khoảng thời gian quý báu của mình để chia nhiều kinh nghiệm. Cảm ơn mọi người đã đọc recap này. Chúc anh Lâm cũng như mọi người một tuần làm việc, học tập vui vẻ và thật năng suất ạ ^^
