[RECAP BUỔI 4 – NGÀY 25/12/2019]
CHIA SẺ VỀ BUSINESS ANALYST & DATA ANALYST
Mentor: Phạm Huy Phong
Mentee: Trần Linh Chi
Hôm vừa rồi, mình và anh Mentor đã có buổi hẹn đặc biệt tại công ty của anh là Mainetti. Ngoài ra, anh còn sắp xếp để mình được gặp mặt và nói chuyện trực tiếp với chị Business Analyst/ Data Analyst của công ty anh – cũng là ngành mà mình muốn theo đuổi sau khi ra trường. Em cảm ơn anh vì em đã được giải đáp rất nhiều câu hỏi, thắc mắc về ngành nghề, gỡ bỏ được những khúc mắc mà trước đây em còn sợ vì chưa hiểu nhiều về nghề. Ở đây mình sẽ chia sẻ một vài câu hỏi mà mình được giải đáp trong buổi gặp mặt hôm đó, mong là sẽ có ích cho những bạn có dự định đi theo ngành Bussiness/ Data Analyst sau này, đây là những chia sẻ của một BA (Business Analyst) đang làm trong một công ty về sản xuất và chị phụ trách mảng BA cho bộ phận Sales:
1. Công việc của một BA cụ thể là gì?
Lấy dữ liệu từ hệ thống của công ty, sau đó làm sạch dữ liệu, rút trích dữ liệu thích hợp và làm báo cáo cho các anh chị Manager/ Executive.
2. Đâu là việc khó nhất của BA?
Đó là thể hiện câu chuyện từ chính dữ liệu, làm sao để mình có thể diễn tả được những dữ liệu khô khan thành những biểu đồ, từ đó những anh chị quản lý có thể đưa ra quyết định từ chính dữ liệu đó. Việc chọn biểu đồ visualize nào là phù hợp, thông tin nào là cần thiết. Cái này mình từng đọc qua thuật ngữ trong ngành gọi là “Data Storytelling”. Công việc này cần phải hiểu được yêu cầu đặc biệt đối với từng sếp, hiểu những cách diễn đạt phù hợp tùy từng loại báo cáo.
3. Vậy các BA của từng công ty có khác nhau không?
Tùy vào yêu cầu của từng công ty mà công việc sẽ có nhiều sự sai khác. Tuy nhiên, thường sẽ có một quy trình cụ thể như phải làm sạch dữ liệu, làm báo cáo,…
4. Vậy làm thế nào để có thể làm tốt công việc của một BA
Điều tiên quyết là mình phải hiểu dữ liệu, những dữ liệu này là về cái gì, dành cho những ai phù hợp, như thế nào là thừa hay thiếu dữ liệu. Khi đã hiểu được dữ liệu của công ty thì việc làm sạch dữ liệu hay những vấn đề khác đều trở nên nhẹ nhàng hơn vì mình đã biết chính xác trong đầu những dữ liệu mình cần.
5. Một BA cần biết những điều gì?
Excel chính là kĩ năng quan trọng nhất cần phải học. Bởi vì hầu như tất cả các công ty đều sử dụng Excel để trích xuất, tính toán và làm sạch dữ liệu. Khi giỏi Excel chúng ta sẽ linh hoạt biết cách chọn giữa các hàm để tính toán cho phù hợp. Ngoài ra, theo xu hướng hiện nay để đối mặt với Big Data lớn hơn thì nên học thêm các ngôn ngữ như SQL, Python để làm việc với dữ liệu.
6. Làm thế nào để làm tốt công việc của một BA?
Muốn làm tốt công việc của BA, cần phải trau dồi kinh nghiệm làm việc thực tế. Tùy mỗi công ty khác nhau mà sẽ có các loại dữ liệu khác nhau mà chúng ta cần làm việc, đối với từng loại dữ liệu như vậy cần phải trải qua một thời gian học hỏi thì mới hiểu được chính dữ liệu mình đang làm. Khi đi làm, gặp vấn đề ở đâu, làm cách nào để giải quyết công việc nhanh hơn, tốt hơn thì mỗi người sẽ tự học hỏi, trau dồi bản thân để phát triển công việc tốt hơn. Vậy nên để trả lời cho câu hỏi này thì đơn giản là hãy đi thực tập thực tế để hiểu hơn về quy trình làm việc của doanh nghiệp.
Cảm ơn anh Phong đã cho em cơ hội được gặp chị Thùy, em đã nhìn thấy được rất nhiều và học hỏi được rất nhiều để hỗ trợ cho con đường phát triển sau này. Cảm ơn anh cho em cơ hội được tham quan công ty và được đi uống nước mừng Giáng Sinh cùng các anh chị trong công ty ạ. 
